（1）迅速報警。迅速按下列車報警按鈕，使司機在監視器上獲取報警信號，并拉下緊急制動，避免列車失控。

（2）及時滅火。利用車內的消防器材進行滅火，身上著火不要奔跑，就地打滾或用厚重衣物壓滅。

（3）謹慎行動。在情況不明、列車還在運行期間，不要有拉制動、砸窗、跳車等行為；最好先保護頭部，原地蹲下。

（4）有序撤離。在隧道內疏散時，聽從指揮，沉著冷靜、緊張有序地通過車頭或車尾疏散門進入隧道，向臨近車站撤離。

（5）科學防護。尋找簡易防護物，如衣服、紙巾等捂鼻，采用彎腰姿勢撤離。視線不清時，手摸扶墻壁撤離。

（6）冷靜判斷。受到火勢威脅時，不要盲目跟從人流相互擁擠、亂沖亂撞，要注意朝明亮處、迎著新鮮空氣跑。

（7）協助調查。注意觀察現場可疑人、可疑物，協助警方調查。

（8）熟悉環境。在平時乘坐地鐵時要注意熟悉環境，留心地鐵的消防設備和安全裝置。